営業未経験で怖い・不安な人へ｜怖さの理由と、小さくしてから始める方法

この記事は、営業のコンサル「ツバメセールスラボ」が書いています。「営業に挑戦してみたいけれど、未経験だから不安」という方に向けて、営業未経験の人がよく感じる5つの不安と、ひとつずつの考え方をまとめました。

営業未経験で怖い・不安と感じる理由（よくある7つ）

よくある気持ち	実際はどうか（考え方）	くわしく読む
話すのが苦手・沈黙しそう	営業は「話す」より「聞く」が中心。質問を用意すれば落ち着いて進められる	話すのが苦手でも営業はできる？
押し売りしたくない	相手に合うものだけを提案する営業なら、押し売りにならない	売り込まない営業の進め方
断られるのが怖い	断られるのは「今回の提案が合わなかった」だけ。合わない人がいるのは自然なこと	営業で断られるのが怖い人へ
ノルマに追われそう	働き方によって違う。目標の決め方や評価のしかたは、始める前に確認できる	営業のストレスをため込まないために
お客様や上司に怒られそう	多くは準備不足や行き違いが原因。確認と連絡で防げることが多い	オンライン商談の準備チェックリスト
自分に向いているかわからない	向き不向きは練習してみないとわからない。5分の聞く練習で確かめられる	営業に向いている人の特徴
収入が安定するか心配	働き方によって変わる。始める前に生活費と待てる期間を出しておく	業務委託・成果報酬の営業で契約前に確認したいこと

怖さを感じやすい人ほど、営業で活きること

怖さを感じやすい人は、相手の気持ちに敏感で、準備を丁寧にする人が多いものです。これは、個人のお客様の不安に寄り添う営業ではとても大切な力です。話すのが苦手な方は「聞く営業」の始め方も参考にしてください。

不安を小さくするための3つのステップ

1. 不安を紙に書き出す

頭の中だけで考えていると、不安は大きく感じます。書き出して、上の表のどれに近いかを見てみましょう。

2. いちばん大きい不安から、1つだけ手をつける

全部を一度に解決しようとすると動けなくなります。たとえば「話すのが苦手」がいちばんなら、まずは質問リストを作るところから始めます。

3. 人に相談してみる

自分だけで考えていると、同じところをぐるぐる回りがちです。営業を教えている人や、実際に働いている人に話を聞くと、不安の正体が見えやすくなります（営業を個人で習う方法）。

不安ごとにくわしく：営業が怖い／営業が苦手／断られるのが怖い／内向的な性格／未経験は厳しい？／向いてないのは甘え？

練習のしかたは、営業のロープレを一人で練習する方法と家族や友人とできる営業の練習方法にまとめています。

よくある質問

Q. 怖さはいつかなくなりますか？

A. まったくなくなるとは限りませんが、経験を重ねると「何が起きるか」がわかってきて、多くの人は怖さが小さくなっていきます。

Q. 不安が消えるまで、始めないほうがいいですか？

A. 不安が完全に消えることは少ないものです。準備をしながら小さく始めて、やってみてわかったことをもとに次を決める、という進め方もあります。

Q. 未経験から営業を始めて、うまくいかなかったらどうしよう…。

A. 必ずうまくいくとは限りません。だからこそ、今の仕事を続けながら準備する、生活費の見通しを立てておくなど、無理のない始め方を選ぶことが大切です（今の仕事を続けながら準備する方法）。

まとめ

営業未経験の不安は、話すこと・押し売り・断られること・向き不向き・収入の5つに分けると考えやすくなります。書き出して、いちばん大きい不安から1つだけ手をつけ、必要なら人に相談する。それだけで、一歩目がぐっと軽くなります。

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