この記事は、営業のコンサル「ツバメセールスラボ」が書いています。「商談の最初、自己紹介で何を話せばいいかわからない」という営業未経験の方に向けて、初対面のお客様に安心してもらう自己紹介の組み立て方と例文をまとめました。
自己紹介って、経歴を全部話したほうがいいんですか？長くなっちゃいそうで…。
ツバメ先生です！商談の自己紹介は短くて大丈夫。大事なのは「この人なら話しても大丈夫そう」と思ってもらうことなんだ。
自己紹介に入れたい3つのこと
| 入れること | 例 | ねらい |
|---|---|---|
| 名前と役割 | 「〇〇を担当している△△です」 | 誰と話しているかを伝える |
| 今日の時間の使い方 | 「今日はお話をうかがいながら、合いそうなことをご案内します」 | 相手に見通しを持ってもらう |
| 相手を気づかう一言 | 「わからないことは途中でもお気軽に聞いてください」 | 話しやすい空気をつくる |
経歴や実績は、相手に聞かれたときや、相手の悩みに関係するときに話せば十分。最初から長く話すと「売り込まれそう」と身構えさせてしまうよ。
自己紹介の例文（30秒）
本日はお時間をいただき、ありがとうございます。〇〇を担当しております、△△と申します。今日は30分ほどのお時間で、まず〇〇様のお話をうかがって、そのうえで合いそうなことがあればご案内できればと思っています。途中でわからないことがあれば、いつでも聞いてくださいね。
自己紹介で気をつけたいこと
- 話す速さ：緊張すると早口になりがち。いつもより少しゆっくり話しましょう
- 表情：オンラインでは、少し口角を上げるだけで印象がやわらかくなります（オンライン商談の準備チェックリスト）
- 自分の話で終わらない：自己紹介のあとは、すぐに相手への質問につなげます（ヒアリングの基本）
30秒なら覚えられそうです。最後に質問につなげるんですね。
そう！「では、今日はどんなことが気になってお話を聞いてみようと思われたんですか？」とつなげると、自然にヒアリングに入れるよ。
経験が浅いことは話してもいい？
経験が浅いことを無理に隠す必要はありません。ただし、自分から何度も言うと相手が不安になります。聞かれたら正直に答え、そのかわりに丁寧に話を聞くことを約束するほうが、信頼につながります。事実と違う実績や経歴を話すのは絶対にやめましょう。
よくある質問
Q. 自己紹介で趣味や雑談を入れてもいいですか？
A. 相手が話しやすくなるなら、短く入れてもかまいません。ただ、時間が限られている商談では、相手の話を聞く時間を優先しましょう。
Q. 緊張して言葉が出てこないときは？
A. 自己紹介の文を紙に書いて手元に置いておくと安心です。何度か声に出して練習しておくと、本番でも言葉が出やすくなります（営業の練習方法（ロープレのやり方））。
相手役がいない日は、録画して見返す一人でできるロープレでも練習できます。
まとめ
商談の自己紹介は、名前と役割・今日の時間の使い方・相手を気づかう一言の3つを30秒ほどで。経歴を長く話すより、すぐに相手への質問につなげることで、安心して話してもらえる商談になります。
商談の話し方を身につけたい方へ
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