この記事は、営業のコンサル「ツバメセールスラボ」が書いています。「事務の仕事を続けるか迷っている」「人と話す仕事にも挑戦してみたい」という方に向けて、事務職の経験が営業で活きる場面と、未経験から営業を始める前の準備をまとめました。
ずっと事務職で、お客様と直接話す機会はほとんどありませんでした。営業なんて未経験すぎますよね…。
ツバメ先生です！実は、事務の仕事で身についた力は営業でかなり役に立つんだ。まずは、どんな場面で活きるのかを見てみよう。
事務職の経験が営業で活きる場面
| 事務で身についたこと | 営業で活きる場面 |
|---|---|
| 正確さ・確認する習慣 | 見積もりや契約内容の確認、お客様への案内ミスを防ぐ |
| 段取り・スケジュール管理 | 商談の日程調整や、こまめな連絡 |
| 社内外の調整役 | 相手の要望を聞いて、できること・できないことを整理する |
| 文章でのやり取り | メールやチャットでの丁寧な案内 |
営業は「話す」だけの仕事じゃないんだ。約束を守って、こまめに連絡して、正確に案内する。この積み重ねが信頼になるよ。
事務職から営業を始める前の準備
1. 「人の役に立った場面」を書き出す
電話応対で喜ばれた、他部署の困りごとを解決した。そんな場面を書き出しておくと、面接や自己紹介で話せる材料になります。
2. 営業の流れを知る
個人のお客様と向き合う営業は、話を聞く → 合うものを伝える → 決めるお手伝いをするという流れです。最初に聞くところから学ぶと、未経験でも入りやすくなります（営業のヒアリングとは？）。
3. 話す練習の時間をつくる
事務職の方がいちばん不安に感じやすいのが「話すこと」です。家族や友人を相手に、質問の流れを声に出して練習しておきましょう（話すのが苦手でも営業はできる？）。
4. 働き方を比べる
会社員として営業職に転職する道のほか、業務委託で営業を引き受ける働き方もあります。収入の安定・働く場所・学べる環境を比べて選びましょう（今の仕事を続けながら準備する方法）。
正確さや段取りが強みになるなんて、思ってもみませんでした。
事務の経験がある人は、お客様に安心してもらえる営業になれることが多いんだ。自信を持っていいよ。
よくある質問
Q. 事務職から営業に変えると、収入は上がりますか？
A. 働き方や会社、成果によって大きく変わります。成果報酬の仕事では、収入が安定しない期間もあります。必ず上がるとは限らないので、条件をよく確認しましょう。
Q. 事務の仕事を続けながら、営業の練習はできますか？
A. できます。平日夜や週末に、話す練習や営業の考え方を学ぶ時間をつくる方法があります（営業を個人で習う方法）。
まとめ
事務職で身についた正確さ・段取り・調整力・文章力は、営業でそのまま活かせます。人の役に立った場面を書き出し、営業の流れを知り、話す練習をしてから働き方を選ぶ。この順番で準備すれば、未経験でも落ち着いて一歩を踏み出せます。
事務職から営業に挑戦したい方へ
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