営業で働く

営業で成果が出ないと悩む方へ。営業を5つの段階に分けて、どこで止まっているかを見つける方法と、見直したい5つのポイントをまとめました。

インサイドセールスは、電話・メール・オンライン会議など会わずに行う営業のことです。外回りの営業との違い、主な仕事、未経験から始めるときに身につけたい3つの力をまとめました。

営業代行は、会社の代わりに営業を引き受ける働き方です。アポイント獲得・商談・フォローなどの仕事の種類と、報酬の決まり方や成果の定義など、始める前に確認したいポイントをまとめました。

営業の提案は「聞いた話へのお返事」。困りごとを確認する・合う理由を相手の言葉で伝える・合わない点も伝える、の3ステップと伝え方の例を、未経験の方向けにまとめました。

営業のコツは「話す」より「聞く」にあります。準備・聞く・伝える・決めるお手伝い・振り返りの5つの場面ごとに、未経験でも今日から使えるコツ10個をまとめました。

営業の傾聴とは、相手の言葉と気持ちを受け止めながら聞くことです。あいづち・繰り返し・要約・沈黙を待つなど、未経験でも使える傾聴のコツ7つとオンラインでの注意点をまとめました。

「考えます」「高いです」「家族に相談します」など、営業でよく聞く断りの言葉の背景にある気持ちと、相手に寄り添った返し方の例を、未経験の方向けにまとめました。

教員として積み重ねてきた聞く力・説明する力・面談を進める力は、個人のお客様と向き合う営業で活きます。戸惑いやすい点と、始める前にやっておきたいことをまとめました。

電話が苦手でも営業ができないわけではありません。電話が苦手になる理由と考え方、電話をかけ続けないオンライン営業という形、最初の一言・聞きたいこと・メモ・練習の4つの準備をまとめました。

女性で営業未経験の方からよく聞く「家庭と両立できる？」「強引な営業はしたくない」などの不安と考え方、活きる経験、始める前に確認したい働き方の条件をまとめました。